Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Elektronik-Bestellung bei Testsieger.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Testsieger an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie funktioniert die Rücksendung bei Nichtgefallen?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen. Achten Sie darauf, dass die Originalverpackung unbeschädigt ist.
Bietet Testsieger eine Garantie auf elektronische Geräte?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten bieten viele unserer Hersteller erweiterte Garantien an. Details dazu finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite oder in den beiliegenden Garantieunterlagen.
Sind alle angebotenen Produkte Neuware?
Ja, bei Testsieger verkaufen wir ausschließlich originalverpackte Neuware direkt vom Hersteller oder autorisierten Distributoren. Wir führen keine gebrauchten oder generalüberholten Artikel.
Was mache ich, wenn mein Gerät defekt geliefert wurde?
Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen oder nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine Erstattung.